Grupp Rixos Hotels, mis haldab edukalt 25 samanimelist premium -hotellide keti seitsmes riigis, tähistas 30. novembril 2019 oma 20. aastapäeva.
Luksuslikud hotellid, mis asuvad kõige maalilisemates kohtades, muutuvad üha nõutumaks turistide seas, kes eelistavad rahulikku ja mugavat peatumist. Paljud kliendid märgivad mitte ainult optimaalseid elamistingimusi, vaid ka kõrgetasemelist teenindust ja rikkalikku meelelahutusprogrammi, mida pakutakse hotelliketi Rixos külalistele.
Need hotellid majutavad täiesti erinevaid puhkajate kategooriaid: romantilised paarid, väikelastega pered, VIP -id, noored, eakad külalised, aktiivse meelelahutuse austajad ja need, kes unistavad laiskast ajaveetmisest rannas. Igale kallile ja oodatud külalisele Rixose hotellides on eripakkumine, mis võib muuta kõige tavalisema puhkuse imeliseks seikluseks.
Rixos Hotels grupi viimase 20 aasta saavutustest, uutest plaanidest ja püüdlustest räägib selle ettevõtte juhatuse esimees hr Fettah Taminci.
Milliste tulemuste ja uute suundumustega lõpetab Rixos Hotels Group 2019. aasta?
- Grupp Rixos Hotels algusest peale mitte ainult ei jälginud tähelepanelikult hotellinduse suundumusi, vaid ka arendas neid. 20 aasta jooksul oleme suutnud oma külalistega luua tugeva emotsionaalse sideme. Ja see on meie tugevus. Täna on meil miljon külalist, kes armastavad Rixost ja on lojaalsed Rixose kaubamärgile. Need püsikülalised on keti hotellides veetnud juba üle 20-30 puhkuse. Võime öelda, et Rixose filosoofia on luua inimestesse meeldivaid puhkusemälestusi, et nad tahaksid siia ikka ja jälle tagasi tulla. Meie peamised segmendid on lastega pered, meelelahutuse, hea toidu ja spordi austajad.
Milline oli keti hotellide keskmine täituvus sel suvehooajal? Millises hotellis oli ta kõrgeim?
„Sel suvel olid kõik meie kuurorthotellid Türgis väga lähedal 100% täituvusele. Oleme kõik hinnas kategooria üks parimaid kaubamärke. Oleme viinud selle kategooria uuele tasemele Kõik hinnas - kõik eksklusiivne (kõik hinnas - kõik eksklusiivne) meie hotellides Dubais ja Abu Dhabis. Araabia Ühendemiraatide Rixose hotellides on täituvus aastaringselt väga kõrge.
Kui suur osa Rixose grupi külalistest tuli sel aastal Venemaalt? Millistes riikides ja hotellides on Venemaa turuosa kõige suurem?
- Rixos Hotels võtab igal aastal vastu 1 miljon külalist. Sel aastal on umbes 30% meie külalistest Venemaa kodanikud. Eriti palju turiste Venemaalt võtavad vastu hotellid Türgis Antalyas, Bodrumis ja Gocekis ning hotellid Dubais, Abu Dhabis, Araabia Ühendemiraatides Ras Al Khaimahis. Kemeris asuv Rixos Sungate on Venemaa turistide seas üks populaarsemaid Rixose hotelle.
Millist turunduskampaaniat plaanitakse Venemaal 2020. aastaks?
- Viimase 20 aasta jooksul on meil ja meie külalistel kogunenud palju meeldivaid mälestusi oma puhkusest Rixose hotellides. Jätkame nende mälestuste kogumist RixosMomentsi vihmavarju all. Jätkame digitaalse ümberkujundamise trendi jälgimist maailmas ja meelitame oma külalisi uuenduslike projektidega. Meie plaan on julgustada inimesi RixosMomentsi kohta rohkem teada saama.
Millise osa Rixose hotellide täitumusest annavad reisikorraldajad ja reisibürood? Kas see väheneb või suureneb? Kui palju Venemaa külalisi reisib reisikorraldajate kaudu?
- Reisikorraldajad on meie äripartnerid ja nad on meile väga olulised. Eriti eelistavad meie külalised Venemaalt ja SRÜ riikidest reisikorraldajate pakutavaid paketipakkumisi (lend - ümberistumine - majutus). 75-80% meie külalistest Venemaalt tuleb reisikorraldajate kaudu.
Kuidas areneb teie koostöö Accor Groupiga? Mida see annab ja annab nii mängijatele kui ka turule?
„Osana koostööst Accor Hotels'iga jätkame ettevõtte infrastruktuuri arendamist, mis hõlbustab meie partnerite ja meeskonna tööd ning suurendab Accori süsteemidesse integreerimisega meie külaliste rahulolu. Jätkame oma võrgustiku laiendamist, avades uusi hotelle paljudes populaarsetes riikides üle maailma. Püüame ühendada oma teadmised luksuskuurortide integreeritud juhtimisest ja Türgi külalislahkusest Accori ulatusliku hotellijuhtimise kogemusega.
Rixos on traditsiooniliselt seotud eliidi ja luksusliku lõõgastumisega. Mõned selle segmendi ketid katsetavad praegu aktiivselt formaate (näiteks ökohotellid, mitme tsooniga hotellid erinevatele sihtrühmadele samal territooriumil jne). Milliseid muudatusi ja katseid Rixose kontseptsioonis võime oodata?
- Kõik hinnas - kõik eksklusiivne kontseptsiooniga struktureerime oma hotellid vastavalt iga segmendi vajadustele. Rakendame Club Privé By Rixos villa kontseptsiooni, mis juba toimib Belekis ja Göcekis, ning plaanime seda luksuslikku puhkusekontseptsiooni arendada ka teistes riikides. Samuti plaanime laiendada teemaparkide kontseptsiooni, nagu Beleki Land of Legends, teistesse riikidesse. Üldiselt püüame Rixos Hotelsina luua uusi puhkepiirkondi ja -vorme ning olla selles valdkonnas pioneerid.
