Juhtub nii, et olete pikka aega reisi planeerinud, pileteid ostnud, hotelle broneerinud, kuid äkki peate endast sõltumatutel põhjustel reisi tühistama. Ärge andke paanikat ja muretsege kulutatud raha pärast, sest täna on täiesti võimalik pileteid tagastada ja raha tagastada. Kuidas bussisõitu tühistada, lugege meie juhiseid.
Võrguühenduseta
Kui ostsite piletid võrguühenduseta, st bussijaamas või vedajaettevõtte kontoris, saate pileti tagastada ainult sealt. Võtke kõik piletid, kviitungid ja pass kaasa - raha tagastamiseks vajate neid.
Kui tasusite ostu eest sularahas, tagastatakse need teile kohapeal - kas kogu summa või osa sellest sõltub vedaja reeglitest ja sellest, kui kaua enne lennu väljumist pileti tagastate. Kõige sagedamini, kui reis tühistatakse vähem kui ühe päeva jooksul, tagastatakse ainult pool maksumusest.
See kehtib ka olukorra kohta, kui tasusite reisi eest pangakaardiga, kuid ühe punktiga - piletiraha tagastatakse ka kaardile, mitte sularahas kontoris või jaamas, nii et see kord võib kesta mitu päeva kuni mitu nädalat. Pärast piletite üleandmist võtke kõik tšekid ja väljavõtted, mis teile kassas antakse, ja hoidke neid seni, kuni raha teie pangakaardile laekub.
Internetis. Vedaja
Kui ostsite pileti interneti kaudu bussiettevõtja veebisaidilt, peate selle seal tagastama. See tähendab, et te ei pea kuhugi minema, minge lihtsalt veebisaidile, kus ostsite, leidke sobiv jaotis või sisestage oma isiklik konto ja järgige juhiseid. Peate sisestama pardakaardi numbri, reisikuupäeva ja -kellaaja ning selle suuna, samuti isikuandmed, mille järel taotlus läheb ettevõttele kaalumiseks.
Kõik vedajad hoiatavad, et raha pileti eest, võttes arvesse reegleid, kantakse kahe nädala jooksul pangakontole või veebipõhisele rahakotile. Samas võib igal ettevõttel olla oma nüansid hüvitise suuruses sõltuvalt sellest, kas tagastate pileti nädal või päev enne kavandatud reisikuupäeva. Selle kohta saate lugeda veebisaidi reeglitest.
Internetis. Koondaja
Koondaja kaudu ostetud pileti tagastamine toimub tavaliselt selle veebisaidil, välja arvatud juhul, kui on märgitud vedajaga ühendust võtmine. Näiteks tegutseb ettevõte Busfor - ainus teenus, kust saate osta reisi mitte ainult Euroopasse või lähiümbrusesse, vaid ka kogu Venemaale. Ettenägematute olukordade korral saavad reisijad oma bussipileti alati otse Busfori veebisaidil tagastada vastavalt vedaja tingimustele ja Vene Föderatsiooni õigusaktidele. Selleks minge jaotisse "Minu piletid", valige oma tellimus, vajutage nuppu "Tagasi" ja järgige süsteemi juhiseid. Pärast taotluse töötlemist saate e-posti teel teate, mis näitab, kui kaua raha kontole laekub, kuid tavaliselt võtab tagasimakse aega 3–15 tööpäeva.
Kui juhtub, et teie reisi ei saa teha ja olete sunnitud oma bussipileti tagastama, pidage meeles, et mida varem selle tagastate, seda rohkem hüvitist saate.
